かつらの修理(他社製も可能）

１）かつらに増毛

長くフルオーダーメイドウィッグを使用していると、ブラッシングやシャンプーの際に髪が抜けたりして、次第に毛量が減ってきます。ボリュームアップしたいときは、髪を増毛します。

２）髪の毛の艶出し　からみ防止

・髪の艶がなくなってきて気になるようになったら、購入したナチュラルサロンで艶出しの特別なトリートメントをしていただくことをおススメします。料金は各サロンによって違います。お問い合わせください。できれば数ヶ月ごとにサロンへ持ち込み特別なトリートメントを施しておくと、髪の毛がきれいなまま使えてかつらの寿命がぐんと延びます。 ・また、艶だしからみ防止の強力な解決策としては、工場に修理で艶出しコーティングを施すとかなり髪の毛が美しくなります。なんどもコーティング剤につけて乾かしを繰り返すので修理にかかる期間は1ヶ月半程度～。

３）ベースの破れ・ほつれ・伸び

かつらのベースネットは、鋭利なものに引っ掛けたり、頭皮のかゆみを感じた時に無理やりかつらの縁に指を差し込み、ぐいぐい掻いたりする行為を何度も繰り返しすると、ベースネットが破れたり伸びたりします。 このような周囲部分のやぶれや伸びは、頭囲サイズが広がっている場合がほとんどなので、修理が不可能な場合があります。周囲部分以外でしたら縫い合わせて裏から補強のシルクネットを張る方法があります。

４）周囲部分のウレタンの張替え

長く使っていると周囲部分のNPU（ウレタン）※両面テープを貼る部分　がはがれて変色して汚くなってきます。そのような時には、再度上からNPU（ウレタン）を薄く張り直しします。見違えるようにきれいになります。

５）ピンの取り換え

ピンも使っているといつかは壊れます。早い人は数ヶ月でダメになることもあります。その場合、silkyoneのサイトから、ピンのみ購入して自分で壊れたピンを取り換えしてください。縫物（針と糸を使って縫い付ける）のが自分では難しい方は、サロンで有料で取り換えします。預かって数日以内にご返却します。当日に返却できる場合もあります。返却日はサロンでご相談ください。サロンが完全予約制です。来店予約をしてからサロンへかつらを持ち込んでください。※サロンによってはピン取り換えをしていないサロンもございます。その場合、ナチュラル本部に送ってください。ピン交換料金+送料で対応します。 他の修理に出した時についでにピンを新しいものに交換することもできます。修理に出すときに指示してください。

修理をお受けできない内容

• 【どんな内容が修理不可なのか】 かつら・ウィッグ自体のサイズ変更や、構造上修理不可能なウィッグ、かつらの痛みがひどい場合は修理をお受けできません。またかつらの髪の毛を全部抜いて新しい髪を植えることも不可となります。
• 【髪の毛の全体植え】 原則、フルオーダーメイドウィッグの髪の植え替えはしておりません。無理に髪を引き抜くとベースネットが伸びたり破れたりする恐れがあります。増毛をして髪を増やして使うことができるのに、それさえできなくなります。これはおすすめしません。

修理の注意点

1. 修理内容の変更はできません。 ナチュラルサロンでかつらのフルオーダーメイドウィッグの修理品をお預かりしナチュラル本部に発送した後、またはお客様が直接弊社へかつら・ウィッグの修理品を送り弊社で受付した時点以降は修理内容の変更はできません。
2. 修理品は洗って清潔な状態にして送ってください。 触るのもはばかれるようなギトギト、ベタベタ、ドロドロに汚れた状態のかつら・ウィッグを送ってこられたことがありました。あまりにも汚いものは着払いでお客様にお返しする場合があります。
3. かつらを修理に出しても「工場判断で」修理不可能で戻ってくる場合があります。 フルオーダーメイドウィッグの修理できないかもしれないと考えてもお客様が望まれた場合修理に出すことがあります。かつらの修理不可の場合、手数料6,000円を差し引いて返金いたします。実際にはほとんどありませんが工場が修理不可と判断し修理をまったくしなかった場合の対応です。
4. かつらの複合修理の際、修理出来ないところがあった場合、修理できる内容のみを実行する場合があります。 依頼したかつら・ウィッグ修理内容の一部が修理不可だった場合、修理代金の一部返金などは出来ません。
5. 修理を施した内容についてのイメージ違いなどは返金の対象になりません。 例：思ったよりかつら・ウィッグの毛量が多い、あるいは少ないなど
6. かつら・ウィッグのベースネットが切れているものは、他のネットを当てて縫い付ける修理となります。 フルオーダーメイドウィッグのベースネットの軽微なものはお受けしますが、ひどい状態のものはお受けできないことがあります。
7. かつらのウレタン部分のコーティング修理は、ひび割れが再発する時間が新品時より比較的短くなります。

 

シルキーワン以外のその他のかつらの修理

・ナチュラル（株）の一般のかつら、または他社のかつらの修理はナチュラル(株)のメインブランド「ナチュラルスタイル」のホームページからお申し込みください。